Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketkauf
Altes Heizwerk GbR (nachfolgend „Veranstalter“) Stand: 05.10.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Ticketbestellungen, die über den Online-Ticketshop des Veranstalters abgegeben werden. Vertragspartner der Käuferin oder des Käufers ist ausschließlich der Veranstalter: Altes Heizwerk GbR, Jens-Patent-Weg 3-7, 25821 Bredstedt, E-Mail info@berans.de. Abweichende Bedingungen der Käufer werden nicht Vertragsbestandteil.
2. Rolle von tickee
Der Ticketshop wird von der tickee GmbH, Norderweg 1, 25856 Wobbenbüll (nachfolgend „tickee“) als technische Plattform betrieben. tickee stellt die Bestellstrecke, den Ticketversand und die Zahlungsabwicklung im Auftrag des Veranstalters bereit. tickee ist nicht Veranstalter, nicht Vermittler eigener Angebote und wird nicht Vertragspartner des Ticketkaufs. Ansprüche aus dem Ticketkauf richten sich gegen den Veranstalter.
3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Tickets im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Abschluss der Bestellstrecke gibt die Käuferin oder der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Veranstalter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Tickets zustellt, je nachdem, was zuerst geschieht. Bis dahin kann der Veranstalter eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa bei ausverkauften Kontingenten. Für die Bestellung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich; Eingabefehler können vor dem Absenden über die Zurück-Funktion korrigiert werden.
4. Preise, Gebühren und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Gebühren, etwa für Versand oder bestimmte Zahlungsarten, werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der Gesamtbetrag ist mit der Bestellung fällig und wird über die im Shop angebotenen Zahlungsarten beglichen. Bei Zahlung per Überweisung werden die Tickets erst nach Zahlungseingang zugestellt; geht die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist ein, kann der Veranstalter die Bestellung stornieren.
5. Zustellung und Prüfung der Tickets
Tickets werden als elektronische Tickets (PDF oder Mobile Ticket) an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt oder, sofern angeboten, per Post versandt. Die Käuferin oder der Käufer prüft die Tickets nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und Richtigkeit und meldet Abweichungen an info@berans.de. Jedes Ticket trägt einen individuellen Code und berechtigt nur einmal zum Einlass; wer den Code zuerst vorzeigt, wird eingelassen. Käufer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Tickets vor Verlust, Kopie und Missbrauch zu schützen.
6. Personalisierung, Weitergabe und Weiterverkauf
Soweit Tickets personalisiert sind, kann der Veranstalter beim Einlass einen Ausweis verlangen. Die private Weitergabe zum ursprünglichen Preis ist zulässig, sofern der Veranstalter nichts anderes bestimmt. Der gewerbliche Weiterverkauf, der Verkauf über nicht vom Veranstalter zugelassene Plattformen sowie der Verkauf über dem aufgedruckten Preis sind untersagt. Bei Verstößen kann der Veranstalter Tickets sperren und den Einlass verweigern.
7. Kein Widerrufsrecht, Stornierung
Für Tickets zu Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Jede Bestellung ist daher nach Vertragsschluss verbindlich. Ein Umtausch oder eine Rücknahme aus Kulanz liegt im Ermessen des Veranstalters. Für Tickets ohne festen Termin, für die ein Widerrufsrecht besteht, gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung im Shop.
8. Absage, Verlegung und Programmänderungen
Wird eine Veranstaltung abgesagt, erstattet der Veranstalter den Ticketpreis; bereits bezahlte Gebühren für Versand oder Zahlungsarten sind von der Erstattung ausgenommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei einer Verlegung behalten die Tickets für den neuen Termin ihre Gültigkeit; Käufer können innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des neuen Termins die Erstattung des Ticketpreises verlangen. Änderungen im Programm, bei Mitwirkenden oder im Ablauf berechtigen nicht zur Rückgabe, solange der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Über Absagen und Verlegungen informiert der Veranstalter per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
9. Einlass und Hausrecht
Der Einlass setzt ein gültiges Ticket voraus und kann Sicherheitskontrollen umfassen. Der Veranstalter übt das Hausrecht aus und kann Personen, die gegen Sicherheitsregeln, Jugendschutzvorgaben oder Anweisungen des Personals verstoßen, vom Gelände verweisen; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht. Altersbeschränkungen, Mitbringverbote und weitere Regeln der Veranstaltung werden im Shop und vor Ort bekannt gegeben.
10. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände wird nur gehaftet, soweit eine Verwahrung ausdrücklich übernommen wurde.
11. Datenschutz
Der Veranstalter verarbeitet die bei der Bestellung angegebenen Daten zur Abwicklung des Ticketkaufs und zur Durchführung der Veranstaltung. tickee verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Veranstalters. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung, die im Shop verlinkt ist.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Ist die Käuferin oder der Käufer Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; der Veranstalter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.